Помощь покупателю
Короткие ответы об оформлении, оплате, составе и доставке заказов в Благовещенске. Для нестандартной ситуации свяжитесь с менеджером.
Частые вопросы
Как оформить заказ?
Выберите товар, добавьте его в корзину, укажите данные заказчика и получателя, дату, интервал и способ оплаты. Перед подтверждением проверьте адрес и телефоны.
Можно ли заказать доставку на сегодня?
Да, если на выбранное время есть доступный интервал и нужные цветы. Фактическую возможность подтверждает сайт или менеджер при оформлении.
Можно ли сохранить сюрприз?
Да. Выберите доставку без предварительного звонка получателю. В праздничные дни связь с получателем может потребоваться для подтверждения вручения, но содержание подарка не раскрывается.
Букет будет точно как на фотографии?
Основные характеристики и согласованный состав сохраняются. Оттенок, форма и степень раскрытия живых цветов могут немного отличаться от изображения. Существенные замены согласовываются.
Можно ли добавить открытку?
Да. Текст открытки можно указать при оформлении заказа. Проверьте его перед отправкой формы.
Как узнать стоимость доставки?
Актуальные дневные, ночные и праздничные тарифы опубликованы на странице доставки. Для пригорода стоимость рассчитывается индивидуально.
Какие способы оплаты доступны?
Доступные для конкретного заказа варианты отображаются при оформлении. Обычно это банковская карта, СБП, безналичный расчёт для компаний и поддерживаемые сервисы оплаты частями.
Что делать, если возникла проблема?
Сообщите номер заказа и обстоятельства по телефону или электронной почте. Для вопроса о качестве приложите фотографии или видео.